Rujukan Laman

Jelajah Hak dan Terma Anda di m4a4

Kami di m4a4 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami dengan jelas hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat
m4a4 Jelajah Hak dan Terma Anda di m4a4
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau cara kami memproses maklumat anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data, atau terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 3 hari bekerja untuk kes undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform m4a4 untuk pertanyaan pantas berkaitan akaun dan terma. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan mendalam. Nombor rujukan akan diberikan dan status boleh disemak secara dalam talian.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara m4a4 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar, dan maklumat akaun anda disimpan mengikut piawaian keselamatan semasa.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki kefungsian untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun m4a4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan pada profil anda.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di m4a4. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan platform. Semua data dikumpulkan hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan pemprosesan transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat dan tepat.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform m4a4 selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma baharu yang telah ditetapkan.

Hubungi pegawai privasi data kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Akses kepada m4a4 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.